Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend
informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch
unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und
welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CROSSQORE Consult & Development GmbH
Lelka-Birnbaum-Weg 7
22457 Hamburg
Deutschland

Telefon: 0800 100 42 53
E-Mail: info@crossqore.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu
gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse
sowie Inhalte von Anfragen und Nachrichten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung
und zum sicheren Betrieb unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen,
zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder
aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche
Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) in Betracht.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG,
Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen
verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des
Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp und
Browserversion, Betriebssystem, Hostname sowie Status- und
Übertragungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung
eines sicheren und stabilen Betriebs sowie zur Erkennung und Abwehr von
technischen Störungen und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und
zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der
Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der
Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für
den Betrieb der Website und die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter
Funktionen erforderlich sind.

Für einwilligungspflichtige Dienste holen wir vor deren Aktivierung Ihre
Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement ein. Hierfür verwenden
wir Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent.

Über das Einwilligungsbanner können Sie der Verwendung bestimmter
Technologien zustimmen, diese ablehnen oder individuelle Einstellungen
vornehmen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung
für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der
Zugriff auf dort gespeicherte Informationen technisch nicht unbedingt
erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß
§ 25 Abs. 1 TDDDG. Die daran anschließende Verarbeitung personenbezogener
Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch
kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur
Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse,
Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Erfolgt Ihre Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines
Vertragsverhältnisses, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres
berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von
Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage
nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlichen automatisierten
Eingaben und Spam verwenden wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei Verwendung von reCAPTCHA können insbesondere technische Informationen
über Ihr Endgerät, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen sowie weitere
zur Erkennung automatisierter Zugriffe erforderliche Nutzungsdaten
verarbeitet werden.

Google reCAPTCHA wird auf unserer Website grundsätzlich erst aktiviert,
nachdem Sie hierzu über unser Einwilligungsmanagement Ihre Einwilligung
erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in
Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über
die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements widerrufen.

8. Google Site Kit und Google Search Console

Zur technischen Verwaltung und Auswertung unserer Sichtbarkeit in der
Google-Suche verwenden wir Google Site Kit und die Google Search Console.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland.

Die Google Search Console stellt uns insbesondere Informationen darüber
zur Verfügung, wie unsere Website in der Google-Suche gefunden und
dargestellt wird. Die Nutzung der Search Console führt nicht dazu, dass
über Google Analytics das individuelle Nutzungsverhalten der Besucher
unserer Website erfasst wird.

9. Google Analytics

Wir können auf dieser Website Google Analytics einsetzen, einen
Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch
auszuwerten und unser Angebot auf Grundlage aggregierter Nutzungsdaten
weiterzuentwickeln. Dabei können insbesondere Informationen über
Seitenaufrufe, Interaktionen, verwendete Geräte und Browser sowie
technische Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser
Einwilligungsmanagement ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage
ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics über unser
Einwilligungsmanagement nicht für die statistische Analyse Ihres
Websitebesuchs aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements
widerrufen.

10. Superchat und KI-gestützte Kommunikation

Auf unserer Website können Kommunikations- und Chatfunktionen des
Anbieters SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247,
10405 Berlin, Deutschland („Superchat“) eingesetzt werden.

Wenn Sie die Chatfunktion verwenden, können insbesondere technische
Verbindungs- und Geräteinformationen sowie die von Ihnen im Chat
eingegebenen Informationen und Nachrichten verarbeitet werden.
Je nach Nutzung können diese Informationen personenbezogene Daten wie
Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Unternehmen oder andere
von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen enthalten.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen zu
kommunizieren und Ihnen die von Ihnen gewünschte Chat- bzw.
Kommunikationsfunktion bereitzustellen.

Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines
Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage
von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf
Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.

KI-gestützte Funktionen

Im Rahmen unserer Chat- und Kommunikationsangebote können auch
KI-gestützte Funktionen eingesetzt werden. Dabei können von Ihnen
eingegebene Nachrichten und die für die Bearbeitung erforderlichen
Gesprächskontexte automatisiert analysiert und verarbeitet werden, um
passende Antworten zu erzeugen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu
unterstützen.

Superchat kann hierfür externe Anbieter von KI-Sprachmodellen einsetzen.
Im Rahmen der Bereitstellung solcher Funktionen können Eingaben,
Gesprächskontexte und gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte
Inhalte an die jeweils eingesetzten technischen Dienstleister übermittelt
und dort zur Bereitstellung der Funktion verarbeitet werden.

Bitte übermitteln Sie über den Chat keine besonderen Kategorien
personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO – beispielsweise
Gesundheitsdaten – und keine vertraulichen Informationen, sofern dies
für Ihre Anfrage nicht ausdrücklich erforderlich und vorgesehen ist.

11. Externe Links und Social Media

Auf unserer Website können Links zu externen Websites sowie zu unseren
Auftritten in sozialen Netzwerken enthalten sein.

Bei diesen Links handelt es sich um gewöhnliche Verlinkungen. Beim
bloßen Besuch unserer Website werden dadurch grundsätzlich keine
Social-Media-Plugins, Feeds oder vergleichbare Inhalte der jeweiligen
Anbieter geladen.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website.
Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf der
jeweiligen externen Plattform ist grundsätzlich deren Betreiber
verantwortlich.

12. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Website und der beschriebenen Funktionen
können wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten
in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit erforderlich, schließen wir mit
diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28
DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine
Rechtsgrundlage besteht, dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich
ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann nicht ausgeschlossen werden,
dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des
Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden,
erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der
Art. 44 ff. DSGVO. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss
der Europäischen Kommission, die Teilnahme eines Anbieters am
EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien wie die
EU-Standardvertragsklauseln gehören.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie
dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche
Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher
Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere
folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der
Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung
erfolgt ist.

16. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht,
aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet,
haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer
Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist insbesondere zuständig:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende
Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO,
die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher
Weise erheblich beeinträchtigt, findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich
unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen
Anforderungen ändern.

Stand: September 2026