Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
CROSSQORE Consult & Development GmbH
Lelka-Birnbaum-Weg 7
22457 Hamburg
Deutschland
Telefon: 0800 100 42 53
E-Mail: info@crossqore.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Inhalte von Anfragen und Nachrichten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) in Betracht.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Hostname sowie Status- und Übertragungsinformationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs sowie zur Erkennung und Abwehr von technischen Störungen und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website und die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.
Für einwilligungspflichtige Dienste holen wir vor deren Aktivierung Ihre Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement ein. Hierfür verwenden wir Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent.
Über das Einwilligungsbanner können Sie der Verwendung bestimmter Technologien zustimmen, diese ablehnen oder individuelle Einstellungen vornehmen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen technisch nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die daran anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Erfolgt Ihre Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
7. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlichen automatisierten Eingaben und Spam verwenden wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei Verwendung von reCAPTCHA können insbesondere technische Informationen über Ihr Endgerät, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen sowie weitere zur Erkennung automatisierter Zugriffe erforderliche Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Google reCAPTCHA wird auf unserer Website grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie hierzu über unser Einwilligungsmanagement Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements widerrufen.
8. Google Site Kit und Google Search Console
Zur technischen Verwaltung und Auswertung unserer Sichtbarkeit in der Google-Suche verwenden wir Google Site Kit und die Google Search Console. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Google Search Console stellt uns insbesondere Informationen darüber zur Verfügung, wie unsere Website in der Google-Suche gefunden und dargestellt wird. Die Nutzung der Search Console führt nicht dazu, dass über Google Analytics das individuelle Nutzungsverhalten der Besucher unserer Website erfasst wird.
9. Google Analytics
Wir können auf dieser Website Google Analytics einsetzen, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot auf Grundlage aggregierter Nutzungsdaten weiterzuentwickeln. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, verwendete Geräte und Browser sowie technische Nutzungsinformationen verarbeitet werden.
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics über unser Einwilligungsmanagement nicht für die statistische Analyse Ihres Websitebesuchs aktiviert.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements widerrufen.
10. Superchat und KI-gestützte Kommunikation
Auf unserer Website können Kommunikations- und Chatfunktionen des Anbieters SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin, Deutschland („Superchat“) eingesetzt werden.
Wenn Sie die Chatfunktion verwenden, können insbesondere technische Verbindungs- und Geräteinformationen sowie die von Ihnen im Chat eingegebenen Informationen und Nachrichten verarbeitet werden. Je nach Nutzung können diese Informationen personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Unternehmen oder andere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen enthalten.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen die von Ihnen gewünschte Chat- bzw. Kommunikationsfunktion bereitzustellen.
Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.
KI-gestützte Funktionen
Im Rahmen unserer Chat- und Kommunikationsangebote können auch KI-gestützte Funktionen eingesetzt werden. Dabei können von Ihnen eingegebene Nachrichten und die für die Bearbeitung erforderlichen Gesprächskontexte automatisiert analysiert und verarbeitet werden, um passende Antworten zu erzeugen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu unterstützen.
Superchat kann hierfür externe Anbieter von KI-Sprachmodellen einsetzen. Im Rahmen der Bereitstellung solcher Funktionen können Eingaben, Gesprächskontexte und gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte Inhalte an die jeweils eingesetzten technischen Dienstleister übermittelt und dort zur Bereitstellung der Funktion verarbeitet werden.
Bitte übermitteln Sie über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO – beispielsweise Gesundheitsdaten – und keine vertraulichen Informationen, sofern dies für Ihre Anfrage nicht ausdrücklich erforderlich und vorgesehen ist.
11. Externe Links und Social Media
Auf unserer Website können Links zu externen Websites sowie zu unseren Auftritten in sozialen Netzwerken enthalten sein.
Bei diesen Links handelt es sich um gewöhnliche Verlinkungen. Beim bloßen Besuch unserer Website werden dadurch grundsätzlich keine Social-Media-Plugins, Feeds oder vergleichbare Inhalte der jeweiligen Anbieter geladen.
Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf der jeweiligen externen Plattform ist grundsätzlich deren Betreiber verantwortlich.
12. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Bereitstellung unserer Website und der beschriebenen Funktionen können wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit erforderlich, schließen wir mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht, dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
13. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Teilnahme eines Anbieters am EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln gehören.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
15. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
16. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für unser Unternehmen ist insbesondere zuständig:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet im Rahmen dieser Website nicht statt.
19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: September 2026